1. Geltungsbereich

(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei atelier10a – nachfolgend Anbieter – (siehe Impressum), die von Kunden getätigt werden.

(2) Es werden Dienstleistungen und Waren verkauft: Gegenstand des Vertrages sind Veranstaltung von Kursen (Workshops), sowie Verkauf und individuelle Anfertigung von Perlenschmuck. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Beschreibung der jeweiligen Angebote auf der Internetseite des Anbieters.

2. Preise

(1) Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung erfolgt keine separate Ausweisung der Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist.

(2) Es besteht kein Erstattungsanspruch auf die Kursgebühr versäumter Fehlzeiten des Teilnehmers.

3. Zustandekommen des Vertrages

(1) Verträge auf dieser Website können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden mit einer Rechnungs- und Lieferanschrift im deutschsprachigen Raum und der EU.

(2) Die Präsentation der Veranstaltungen und Dienstleistungen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.

(3) Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot an den Anbieter zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die Bestellung des Kunden kann grundsätzlich über zwei verschiedene Wege erfolgen:

(3a) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen hat und im letzten Bestellschritt den Button “absenden” anklickt.

(3b) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, in dem er den Anbieter mit seinem Bestellwunsch per E-Mail, über eines der auf der Website des Anbieters zur Verfügung gestellten Anmeldeformulare, per WhatsApp oder Telefon kontaktiert.

(4) Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt erst durch eine Annahmeerklärung des Anbieters zustande. Diese erfolgt entweder durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail (für Bestellungen per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über ein Anmeldeformular).

(5) Der Kunde stimmt zu, dass Rechnungen grundsätzlich nur elektronisch versandt werden, sollte der Kunde eine Rechnung verlangen.

4. Zahlung

(1) Die Bezahlung richtet sich nach der Bestellart und kann grundsätzlich auf zwei verschiedenen Wegen erfolgen:

 

 

(1a) Die Bezahlung erfolgt nach Aufforderung durch denn Anbieter in der Bestätigungs-Email mittels Paypal.

(1b) Die Bezahlung erfolgt nach Zustellung der Bestätigungs-Email mittels Überweisung. In diesem Fall ist die Bezahlung innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Aufforderung zu leisten, außer es wird mit dem Käufer etwas anderes vereinbart.

(2) In Ausnahmefällen, und nach Absprache mit dem Käufer, kann die Bezahlung auch in bar erfolgen.

5. Lieferung, Leistungserbringung & Ausfall einer Veranstaltung

(1) Der Kunde erhält nach bestätigter Buchung eine Buchungsbestätigung via Email.

(2) Die Leistungserbringung der Dienstleistung aus dem Vertragsgegenstand erfolgt:

– bei Workshops jeweils zu den vereinbarten Terminen und an dem Ort, der in der Veranstaltung als offizieller Veranstaltungsort ausgewiesen ist.

– bei individuellen Dienstleistungen in Absprache mit dem Käufer, Ort und Zeit werden in diesem Fall individuell vereinbart.

- beim Verkauf von Waren im atelier10a, Steinauer Str. 10a, 13125 Berlin

(3) Der Anbieter behält sich vor den Veranstaltungsort gegenfalls (auch kurzfristig) zu wechseln, sollte dies aus unternehmerischen oder sonstigen Gründen erforderlich sein. Die Käufer werden in diesem Fall rechtzeitig benachrichtigt. Sollte der neue, geänderte Veranstaltungsort für den Käufer unzumutbar hinsichtlich Entfernung, Erreichbarkeit oder sostiger Faktoren sein, so ist im Einzelfall mit dem Anbieter zu klären, wie verfahren werden soll.

(4) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht vom Anbieter ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden vom Anbieter unverzüglich erstattet.

(5) Der Anbieter kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden vom Anbieter unverzüglich erstattet.

(6) Sollte eine Veranstaltung des Anbieters aufgrund nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl, aus Krankheitsgründen, bzw. anderen Gründen, die nicht vom Anbieter zu vertreten sind, nicht stattfinden können, so kann die Veranstaltung seitens des Anbieters abgesagt werden. In diesem Fall erhält der Käufer die bereits bezahlte oder angezahlte Teilnahmegebühr bzw. den bezahlten Ticketpreis vollständig zurückerstattet.

6. Stornobedingungen

(1) Der Anbieter bietet unter nachfolgenden Bedingungen die Möglichkeit an, eine gebuchte Dienstleistung zu stornieren:

(1a) Die Stornierung eines Platzes in einem Workshop ist bis 1 Woche vor Beginn der Veranstaltung kostenfrei möglich.

(1b) Bei Stornierung eines Platzes in einem Workshop zwischen 1 Woche bis 24 Stunden vor Beginn ist eine Ausfallgebühr von 50% des Preises fällig. Alternativ kann ein/e ErsatzteilnehmerIn benannt werden, dann fallen keine Stornokosten an.

(1c) Bei Stornierung eines Platzes in einem Workshop innerhalb von 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kann die Buchung nicht mehr erstattet werden und der volle Teilnahmebetrag bleibt zu entrichten. 

(1d) In Einzelfällen liegt es im Ermessen des Veranstalters, den Teilnehmer auf eine andere Veranstaltung umzubuchen.

(2) Die Rückzahlung erfolgt in aller Regel auf demselben Weg auf dem auch die Zahlung eingangen ist, außer es wird etwas anderes vereinbart.

(3) Individuell vereinbarte Dienstleistungen sind von einer Stornierung ausgenommen, da hier die Dienstleistung maßgeschneidert auf die Bedürfnisse des Kunden erfolgt. Vereinbarte individuelle Einzeltermine können jedoch bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin verschoben und neu terminiert werden. Erfolgt eine Absage eines vereinbarten Individual-Termins mit weniger als 24 Stunden Vorlauf vor dem geplanten Termin, so gilt dieser Termin als geleistet und ist von einer Neu-Terminierung ausgenommen.

7. Widerrufsbelehrung

(1) Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Frau Nora Neumann, atelier10a, Steinauer Str. 10a, 13125 Berlin, Telefonnummer: 0177 – 2632331, E-Mail-Adresse: info@atelier-10a.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(2) Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(3) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig mit vollständiger Erbringung von Dienstleistungen. 
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 (5) Muster-Widerrufsformular: Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Nora Neumann
atelier10a
Steinauer Str. 10a
13125 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@atelier-10a.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen

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8. Anwendbares Recht

(1) Der zwischen Käufer und Anbieter abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

9. Streitbeilegung

(1) Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und auch nicht bereit.

10. Schlussbestimmung

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

(2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.